鲤城区 经验:不限 学历:中专
岗位职责： 1.严格按照服务流程要求开展工作； 2.与客户共同进行维修项目确认； 3.跟踪车辆维修进度，协调维修项目变更； 4.进行交车前质量检查，对满意度和一次性维修率负责； 5.跟踪客户满意度，处理客户抱怨。 岗位胜任要求： 1.具有良好的人际交往和沟通能力； 2.具有良好团队精神和服务意识； 3.具备客户关系管理知识，服务核心流程； 4.能熟练操作计算机系统； 5.乐观、注重细节、善于学习； 6.有经验者优先。 福利：五险；提供食宿