安溪县 经验: 学历:中专
一、岗位职责： （1）严格按照服务核心流程的要求，为客户提供服务； （2）推进增值业务； （3）收集客户的抱怨及建议，及时反馈给上级主管，必要时提出自己的建议； （4）管理和分析客户档案并与客户进行联系，积极开拓市场； （5）对于质量担保期内车辆，根据技术鉴定结果提供质量担保服务； （6）确保各项满意度目标的达成，实施满意度提升措施； （7）完成上级领导交办的临时工作。 二、任职要求： 1、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识； 2、能熟练操作应用计算机系统； 3、持有C证及以上驾驶证并具有驾驶能力； 4、具有1年以上的车行服务工作经验